Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur CosyPet.fr (ci-après « le Site »).

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil.
En naviguant sur le Site, nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers nous, ainsi que vos interactions avec le Site. Nous appelons ces informations « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons ces Informations via les technologies suivantes :

  • Cookies : Fichiers de données placés sur votre appareil, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver : www.allaboutcookies.org

  • Fichiers journaux : Suivent les actions sur le site (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages consultées, date et heure).

  • Balises web, pixels, tags : Fichiers électroniques permettant d’analyser la navigation sur le site.

Lorsque vous passez commande ou tentez de le faire via le Site, nous recueillons certaines informations : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons cela les « Informations de commande ».

Par « Informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les Informations de commande sont utilisées pour :

  • Traiter votre paiement

  • Organiser l’expédition

  • Vous envoyer factures et confirmations

Nous les utilisons également pour :

  • Communiquer avec vous

  • Détecter les risques ou fraudes potentielles

  • Vous transmettre des informations ou offres selon vos préférences

Les Informations sur l’appareil servent à :

  • Identifier les risques ou fraudes (notamment via l’adresse IP)

  • Optimiser notre site et analyser la navigation

  • Évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons certaines données avec des prestataires pour les usages décrits ci-dessus.
Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique. Leur politique de confidentialité : www.shopify.com/legal/privacy
Nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre la navigation de nos visiteurs : www.google.com/policies/privacy
Pour désactiver Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également transmettre des données personnelles pour nous conformer à la loi (assignations, mandats...) ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée :
Network Advertising Initiative – NAI

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via ces liens :

Ou via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance :
optout.aboutads.info

SIGNAL "DO NOT TRACK"

Nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque votre navigateur envoie un signal « Do Not Track ».

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) de l’Union Européenne, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de demander leur suppression.

Nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles (ex. : commandes) ou pour répondre à nos intérêts légitimes.
Veuillez noter que vos données peuvent être transférées hors d’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez commande, nous conservons vos informations dans nos dossiers sauf si vous demandez leur suppression.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour en cas de modification de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour toute question, demande ou réclamation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via le lien Contactez-nous en haut de page ou par e-mail à :
📧 support@cosypet.fr